购物须知&物流注意事项
«关于产品图片»
智尚普所有图片均为实物拍摄,因光线和显示器的不同,商品会出现一定色差,请不能接受色差亲慎 得选 择,以名产生交易纠纷。此类问题不能作为中差评以及投诉依据,我们会上诉,请谅解。
«关于产品质保证»
智尚普产品均支持2年质保,7天无理由退换货(不包括运费),具体看每款产品质保年限,质保期内产品出现任何质量问题,均可联系给以处理,均是免费维修(不包括运费)。质保期内的运费收费情况:收到货后的1个月内运费是由智尚普承担,1个月后是由买家承担运费,谢谢支持。
«关于收货与验货»
请亲们一定先验货后签收,如有任何问题请及时与智尚普联系,请亲放心我们一定竭诚为您服务好。智尚普不赞成直接退货或是差评这样过激的行为。谢谢配合!
«关于运输与发货»
智尚普现货发售,发货时间通常是付款后3个工作日左右(72小时内)。如遇到缺货产品,一般在7-15天左右可以出货。如发货十天后还没有收到货或收货后对产品有任何疑问,请及时与我们沟通。
智尚普货物都是以批发为主,所有灯具价格均不含运费,不配灯泡。可直接拍,运费栏填写为0或者为0.1就行。灯具比较重,广东省内可考虑走快递,省外一律走物流,物流按体积收费,物流运费到付,不送货上门,需收货人拿身份证去当地物流公司提货。从古镇到各省的一二级城市有直达的灯具物流专线, 其它城市需在直达城市中转,一般不能到镇,只能到县级地址。物流到直达城市的运输间一般为5-6天左右,需中转县市需多加2-3天左右,仅供参考。以实际为准。需要发快递的买家请联系客服咨询具体运费。
«关于退换货问题»
智尚普实行7天退换货承诺,客户需保证退回的商品没有被使用过且不影响二次销售。由于个人原因(非产品问题)造成的产品退换运费由您自行承担。另外运输中退回的包装箱无法再次使用,我们需扣除20元的包装费用。希望能得到您的理解。
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