据黑猫投诉多个方面数据显现,南通崇川星光域小区一期交房将满两年,二期本年才交房,电梯仍存在严峻质量上的问题,物业服务差与所缴物业费不相匹配,引起业主强烈不满。业主表明,在处理好电梯问题前,拒交物业费。
黑猫投诉渠道截图
据业主反映,该小区物业费2.8元/平,公共能消耗约0.9元/平,但物业服务差。首要存在电梯质量上的问题、机动车收支无法一次性经过、车库通风、围墙夜间照明、小广告和废物未及时整理、物业服务不到位等问题。
业主屡次跟物业交流无果,物业方不想着处理问题,却拉起横幅强逼业主交纳物业费。据了解,该小区物业为姑苏依士达物业管理有限公司。
业主群聊天记录
催缴物业费横幅
不论是高级小区仍是安顿房,交房后,物业总是存在这样那样的问题。比如归属狼山大街统辖的新港花苑,其西区地下车库自业主入住6年来,一向不曾启用,终年处于泡水养鱼状况。
本年10月火灾后,高层墙面消防仍旧无法供水;监控损坏好久近期才出修理计划,连安保人员也是近期才装备到位。
据小区业主们反映,以上问题一向没被处理,还在于狼山镇大街、军山社区不作为。业主屡次与物业交流无果,经媒体爆料,才总算收到狼山镇大街将向区有关部门请求启用地下停车库的说法。
上述部分物业难免让业主绝望,但南通仍有一些优质物业存在。比如在《2019年物业服务企业归纳实力500强榜单》中排名第二的绿城。
据绿城·玉兰公寓业主反应,绿城物业费2.1元/平米·月,其物业服务尚佳。例如:地下车库每天有人清洁,公共区域的每栋每层废物都有人整理,门禁较为严厉。
据了解,本年南通新房普通住所,如小高层、高层的物业费用(含能消耗)一般1.9-2.5元/平米·月;改进住所,如多层洋房、叠墅、大平层等物业费多在2.2-2.8元/平米·月之间;合院、别墅等高端住所的物业费用,一般为3.2-4.5元/平米·月。
物业管理作为房地产开发的连续及售后服务,逐渐形成了一个不行代替的新式职业分支,并逐渐在业主心中占有一席之地。
在物管这个新赛道、大市场,把夸姣增值服务做到位,赢得客户信赖和依靠无疑会为企业带来更多营收。注重客户的服务体会,深化发掘客户的实在需求,经过高质量的物业服务进步业主满意度,这才是进步物业收缴率的应守之道。
来历:乐居南通
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